近日，安居区总工会会同相关机构，成功调解一企业职工诉资方不签劳动合同、克扣病假期工资和资方反诉职工违纪违规争议案。在调处过程中，一是应对及时，收到职工诉求第二天就开展维权工作。二是重视到位，区总工会主要领导全程介入该案。三是调查到位，通过走访、询问等方式，分别与企业负责人、农民工本人、相关单位负责人座谈，详细了解事情的原委，向双方说明事理、说透法理、说通情理，得到了各方理解支持。四是协商到位，通过分别指出各自存在问题，促成了当事人双方当面道歉，就所诉问题达成一致谅解意见。区总工会还通过调解该纠纷案，引导农民工立足岗位、切实履职，为企业发展建言献策、多做贡献;要求企业自觉履行社会责任，全面签订劳动合同，保障农民工权益，预防和减少不必要的争议发生。